2011. január 3-án a Nyugdíjfolyósító Igazgatóság épületében (5000 Szolnok, Kossuth tér 5/A.) megkezdte működését az Integrált Ügyfélszolgálati Iroda. Az ügyfelek terheinek csökkentése érdekében e naptól kezdődően lehetőség nyílik többféle, eredetileg más-más hatóságok döntését igénylő kérelmet egyszerre, egy helyen is benyújtani. A Kormányablak hétfőtől péntekig 8.00-20.00 óráig áll az ügyfelek rendelkezésére, annak érdekében, hogy ne csak munkaidőben, hanem munkaidőn túl is lehessen majd ügyeket intézni.
Az Ügyfélszolgálati Irodán lehetőség nyílik arra, hogy:
az ügyfél az ügyfélszolgálati munkatársak segítségével ügyfélkaput létesítsen
az ügyfélkapun keresztül az egészségügyi szolgáltatásra jogosultak nyilvántartásában róla nyilvántartott adatokat megismerhesse
a gyermekgondozási segély, anyasági támogatás, családi pótlék, gyermeknevelési támogatás igénylése iránti kérelmét előterjessze.
a Magyar Köztársaság gyorsforgalmi közúthálózatának közérdekűségéről és fejlesztéséről szóló 2003. évi CXXVIII. törvény 17. § (9) bekezdése szerinti kártalanítási eljárás iránti kérelmét, valamint
a kötelező egészségbiztosítás ellátásairól szóló 1997. évi LXXXIII. törvény 22. §-a szerinti utazási költségtérítés igénylése iránti kérelmét,
továbbá az önkormányzati hatáskörbe tartozó szabálysértési ügyekben a határozat végrehajtásának mellőzésére irányuló méltányossági kérelmét előterjessze.
Az ügyfél az ingatlanok adatait nem hiteles tulajdoni lap másolat és térképmásolat lekérdezésével megismerheti.
Az Ügyfélszolgálati Iroda munkatársai tájékoztatást nyújtanak az ügyfelek részére az eljárás menetéről, valamint az eljárással kapcsolatos ügyféli jogokról és kötelezettségekről:
a Magyar Igazolványok, Magyar hozzátartozói igazolványok által biztosított diákkedvezmények bejegyzésére, visszavonására irányuló eljárással, a Magyar Igazolványok, Magyar hozzátartozói igazolványok kiadásával összefüggő eljárással kapcsolatosan,
a nem magyar állampolgárok által Magyarországon házasságot kötni, vagy bejegyzett élettársi kapcsolatot létesíteni kívánó ügyfeleknek a bemutatott külföldi okiratok elfogadhatósága ügyében,
A Magyarországon élő magyar állampolgár, hontalan, illetőleg a menekültként elismert személy külföldön történő házasságkötéséhez, bejegyzett élettársi kapcsolat létesítéséhez szükséges tanúsítvány kiadása ügyében,
gyermekgondozási díj igénylése, valamint terhességi-gyermekágyi segély igénylése ügyében,
az egyéni vállalkozói tevékenységet végző, illetve egyéni vállalkozást alapítani kívánó természetes személyek részére egyedi ügyük intézéséhez internetes kapcsolati lehetőséget, szakmai és informatikai segítséget nyújt.
Az ügyfélszolgálati irodát a megye lakosai, gazdasági és egyéb civil szervezetei személyesen, vagy meghatalmazottjuk útján kereshetik meg.
A Kormányzati Ügyfélvonalon (telefonszám: 1818, helyi tarifával hívható „kék" szám) a nap 24 órájában érdeklődhet ügyeivel kapcsolatban. A Kormányablakok működésével kapcsolatos véleményét, észrevételét, javaslatát a
Ez az email cím védett a spam robotoktól, a megtekintéséhez engedélyezni kell a Javascriptet.
e-mail címre várjuk.
Az ügyfélszolgálatok működéséről, helyszíneiről, ügyköreiről részletes és aktuális információt talál a www.kormanyablak.hu honlapon.
