Újabb sikeres pályázatnak köszönhetően ismét bővült a városban akadálymentesen igénybe vehető intézmények, szolgáltatások száma. Ebben az évben az okmányiroda teljes körű akadálymentesítését valósítottuk meg a Szociális és Munkaügyi Minisztérium pályázatán elnyert 4.995.385 Ft-os támogatással.

A fejlesztés során fizikai és info-kommunikációs akadálymentesítés történt. Ez azt jelenti, hogy nem csupán a mozgáskorlátozottaknak kell biztosítani az épületben a szabad közlekedést, hanem a hallássérült, látássérült és értelmi sérült ügyfelek számára is meg kell teremteni a szolgáltatások igénybevételének lehetőségét.

Az ügyfélváró kialakításával a közlekedő folyosó alkalmassá vált a kerekesszékkel való megfordulásra, kanyarodásra, két helyen kerekesszékes várakozó helyet alakítottak ki. Sor került a közlekedő felületek csúszásmentessé tételére, megfelelő megvilágítás kialakítására, az ajtók küszöbmentesítésére.

A hallássérültek számára indukciós készüléket építtettünk be az ügyfélváróba, illetve az okmányiroda mindkét helyiségébe. A berendezés meglétét piktogramok jelzik.

A látássérült ügyfelek számára a közlekedő folyosókon eltérő színezetű burkolati lapok, illetve a befúrt egyedi készítésű vezető gombok segítik a közlekedést. A nagy méretű betűtípussal, tapintható betűkkel kialakított információs táblák, piktogramok kihelyezése is hozzájárul a tájékozódáshoz. Az okmányiroda szolgáltatásairól informáló táblán braille feliratokat helyeztünk el.

Az értelmi érültek számára az egyszerűen, érthetően megfogalmazott információs táblák, és piktogramok kihelyezésével biztosítjuk az esélyegyelőséget.

A beépített ügyfélhívó rendszer is segíti a szolgáltatások igénybevételét. A berendezés hangot ad, valamint a kijelzője villog, ami felhívja a hallássérültek és látássérültek figyelmét is a kijelzett számokra.

Az egyéb esélyegyenlőségi csoportok közül a kisgyermekesek számára is kedvező elemeket valósítottunk meg a programban. A kerekesszékes várakozóhelyek alkalmasak a babakocsik elhelyezésére is. Az ügyfélváró helyiségben pedig saját erőből gyereksarkot alakítottunk ki játszószőnyeggel, gyermek bútorokkal. A játékokat, ceruzákat a hivatal dolgozói adományozták a szüleikkel érkező kisgyermekek számára. A hivatal műszaki csoportja pedig saját kivitelezésben elvégezte az előtér lambériázását és festését, így a földszinti rész egységes képet kapott.

Az akadálymentesítés során elvégzett átalakítások a fogyatékos csoportok mellett minden az okmányirodába érkező ügyfél számára minőségi javulást jelentenek a szolgáltatások igénybevételében.

Fehér Judit
pályázati referens

Fotó: Fehér Judit

  Képek 1/9